Uusi asiakkaiden tarpeiden mukaan räätälöity verkkokauppa tarjoaa kohdennettua palvelua erityisesti toimistoaikojen ulkopuolella työskenteleville Enfon asiakkaille.
Uuden verkkopalvelun avulla Enfon asiakkaat pääsevät katsomaan käyttämiensä vakiolaitteiden ja -ohjelmistojen hintoja ja saatavuustietoja kaikkina vuorokaudenaikoina. Myös tarvittavat tilaukset onnistuvat vaivattomasti. Verkkokauppa voidaan räätälöidä asiakkaan toiveiden mukaisesti niin, että asiakas näkee omat vakiolaitteensa ja laitekokoonpanonsa hintatietoineen jo heti kirjautuessaan kauppaan sisään. Kaupassa näkyväksi tuotevalikoimaksi voi asettaa joko kaikki Enfon valikoimissa olevat tuoteryhmät tai ainoastaan vakioidut tuotteet ja laitepaketit.
Enfon ohjelmisto- ja laiteliiketoiminnasta vastaavan palvelujohtajan Tiina Hentusen mukaan verkkokauppa tuo lisäarvoa asiakkaan tilausprosesseihin.
– Verkkokauppa ei missään nimessä poista tai korvaa henkilökohtaista asiakaspalveluamme, mutta tietyissä perustilauksissa asiakkaiden toive on saada esimerkiksi saatavuus- ja hintatiedot myös toimistoaikojen ulkopuolella. Uuden palvelun ansiosta se on jatkossa mahdollista, Hentunen kertoo.
Verkkokauppaan voidaan luoda erillisiä käyttöoikeuksia, joten asiakasorganisaatioiden edustajat voivat käydä katsomassa yrityksen vakiolaitevalikoimaa ja laittaa hankintaehdotuksia eteenpäin organisaationsa sisällä. Lopullisen tilauksen voi tehdä tilausoikeuden omistava ostaja.
Verkkokauppa on helppo ottaa käyttöön, ja omat räätälöidyt sivut saat esimerkiksi ottamalla yhteyttä Enfon myyntiin osoitteessa
tai puhumalla asiasta oman Enfo-yhteyshenkilösi kanssa. Verkkokaupan toimivuudesta ja tilausten nopeasta läpimenosta vastaa kahdeksan hengen ammattitaitoinen Enfo backoffice -tiimi.
Enfon iloinen back office -tiimi on aina valmiina auttamaan, ja voit pyytää tunnukset Enfon verkkokauppaan omalta yhteyshenkilöltäsi tai laittamalla postia osoitteeseen
.
|
